Kundenberater für unser internationales Servicecenter (m/w/d) - Schwerpunkt Italien


  • Rastede
  • Vollzeit

Das wird dein Bereich

  • Deine Hauptaufgaben sind die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz für unseren italienischen Markt
  • Du pflegst Kundenstammdaten und Konditionen und kontrollierst die Kundenkonten (Zahlungsüberwachung, Provisionserstellung) inklusive Überwachung von Lieferterminen
  • Zu deinen weiteren Aufgaben zählen die Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren, Reklamationen und Kündigungen
  • Das Beantworten der Kundenanfragen zu der Ware aus unseren Katalogen und weiteren Market Places per E-Mail und per Telefon und die technische und kaufmännische Stammdatenpflege runden deinen Arbeitsalltag ab

Das bringst du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute italienische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Eigene Ideen und Erfahrungen unseren Kundenservice ständig zu optimieren
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
  • Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick

 

Das bieten wir dir

  • Dich erwartet eine interessante Position in einem internationalen Unternehmen
  • Alle Vorteile eines sympathischen Familienunternehmens, samt Hansefit (Firmenfitness) und gemeinsamen Aktivitäten
  • Leistungsgerechte Bezahlung, im Bedarfsfall Umzugskostenbeihilfe
  • E-Bike Leasing
  • Flexible Arbeitszeiten und Kinderferienbetreuung
  • Betriebliche Großtagespflege (Kinder 0-3 Jahre)
  • Einen attraktiven Arbeitsort mit hoher Lebensqualität, im Einzugsbereich der Universitätsstädte Bremen und Oldenburg, in der Nähe der Nordsee

Nicht das Richtige?

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Über uns

Die Popken Fashion Group ist ein international operierendes, familiengeführtes Mode-Unternehmen, das auf Plus-Size Fashion spezialisiert ist. Wir verstehen uns als ein starkes Team von 3.000 Mitarbeitern, zu dessen Erfolg jeder Einzelne, auch dank unserer flachen Hierarchien und der gelebten Du-Kultur, seinen Teil beiträgt. Deswegen sind bei uns alle relevanten Aufgaben und Spezialisten ins Unternehmen integriert. Vom Design, Einkauf und der Produktion über die Logistik bis zum Marketing und dem Vertrieb arbeiten bei uns alle Experten Hand in Hand. Dabei achten wir besonders auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, welche durch flexible Arbeitszeiten, eine Kinderferienbetreuung und Hansefit unterstützt wird.